Votre satisfaction est notre première priorité !
Et nous sommes très vigilants aux retours qui nous sont faits.
Ainsi un indicateur dégradé à 50% provoque la tenue d’un comité de direction exceptionnel dans les 24H et des actions immédiates.
Un indicateur dégradé à plus de 25% du panel cible provoque l’intervention du service qualité qui a 30 jours pour faire s’améliorer cet indicateur.
La totalité du staff Groupe de L’Ecole de Commerce de Lyon a pleine conscience de la nécessité de se mettre au seul service de nos étudiants avec la plus grande bienveillance 
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